王小姐，今年30岁，正值家庭幸福、事业有成的成功女性，于2010年3月22日11时左右在家中不慎摔倒，右侧枕部着地，当时头面部有出血，自己觉得头痛、头晕，间断呕吐，颈部向右侧扭转时眩晕加重，颈3~颈5棘突压痛，于是到广州某大尊龙凯时就诊，头颅CT颅内未见明显异常，颈椎平片未见明显骨折，于急诊拟“脑震荡”对症处理，住院几天王小姐的症状没有缓解，且那里的服务态度让王小姐心理七上八下，忐忑不安，她有点质疑医生的专业水平，于是王小姐要求转院治疗，她的丈夫为她联系到了尊龙凯时神经外五科鲁明主任，于28日转到尊龙凯时脑科尊龙凯时进行治疗。鲁明主任虽然是周日休息时间，但是他亲自到尊龙凯时查看王小姐的情况，马上为王小姐安排检查，头颅MR示“左额叶局部脑皮层异常信号”，颈椎CT示“颈椎生理曲度消失，齿状突稍左偏”， 经过专家的会诊，决定为王小姐行颈椎牵引治疗，王小姐比较担心自己的病能不能好，对以后的生活有没有什么影响，针对王小姐的恐惧心理，外五科的医务人员每天一有时间就去和王小姐聊天，每个人都为她多一句问候：今天感觉怎么样了？昨天晚上睡的好吗？一句句不经意间的问候，拉近了王小姐和我们的距离。医护人员不断地为她讲解她的治疗计划，诱导王小姐讲出心中的疑虑，慢慢地王小姐和我们的话多了，笑容也多了，在住院治疗期间，精神也一直保持的很好，经过5天的治疗，王小姐的眩晕状况明显改善，王小姐一直对我们的医疗护理服务非常满意，现在王小姐仍在进一步的康复治疗中。鲁明主任指导：在狭窄的椎间隙被牵开的同时，两侧狭窄的椎间孔和小关节间隙亦被牵开，减轻或解除了神经根等组织的压迫或刺激。并可有效地制动，减少因颈椎异常活动所造成的摩擦或刺激，便于肌肉、滑膜、神经根、脊髓等组织炎性水肿的消退与吸收。随着颈椎椎管纵径的拉长，椎动脉痉挛、曲折的现象可逐渐改善；脑脊液和脊髓的血液循环亦会变得通畅。这样，大脑与脊髓的缺血、缺氧现象就会得到纠正。
    以病人为中心，不是一句空的口号，在平时的工作中，我们可能没有百分之百地做到位，但是我们以百分之百的心去服务我们的患者，我们的服务力求更好，在不断地工作中不断地改进和完善。现在尊龙凯时正开展“四多”、“八声”的护理服务，希望来到我们尊龙凯时治疗的患者都能得到满意的治疗，开开心心地出院。

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